Caso Gráficas Milán: rentabilidad por operación en packaging
Artes Gráficas Grupo Millán (packaging personalizado e impresión) integra fabricación con Business Central y dvproduction: margen real por operación.
Caso de éxito: Gráficas Milán — conocer el margen real por operación
Artes Gráficas Grupo Millán SL (Gráficas Milán Inagraf) es un fabricante español de packaging personalizado e impresión. Trabaja tanto con clientes finales como con mayoristas, con un modelo basado en la personalización y la capacidad de adaptación a las necesidades del cliente.
Davisa acompañó a Gráficas Milán en la integración de toda su operación con Microsoft Dynamics 365 Business Central + dvproduction.
El problema: presupuestos a ojo, margen a final de año
El sector de artes gráficas y packaging tiene un patrón muy reconocible: presupuestos comerciales que se calculan a ojo o con plantillas Excel antiguas, y un margen real que solo se conoce al final del año, cuando finanzas cierra cuentas.
Las consecuencias:
- Pedidos en pérdidas pasan inadvertidos: el comercial cierra el trabajo creyendo que es bueno, y solo a posteriori se ve que costó más que el precio.
- Comercial y producción desconectados: el comercial promete plazos sin ver capacidad real; producción improvisa para cumplir.
- Decisiones basadas en intuición, no en dato: “este cliente es bueno” sin saber qué margen deja realmente.
Gráficas Milán quería cortar esa dinámica.
Objetivos del proyecto
- Integrar toda la compañía en una herramienta única.
- Conexión real comercial ↔ producción, sin volcado manual de pedidos.
- Mejorar productividad operativa.
- Conocer la rentabilidad real por operación comercial — la pieza que faltaba para decidir con datos.
Por qué Microsoft y por qué Davisa
Microsoft Dynamics 365 Business Central aportó:
- Avance tecnológico de plataforma con soporte mundial.
- Verticales adecuados para necesidades de producción y logística.
- Flexibilidad para adaptarse a procesos comerciales — particularmente en elaboración de presupuestos complejos.
Davisa aportó:
- Experiencia en gestión integral de empresas manufactureras.
- Capacidad para cubrir necesidades de cadena de suministro incluyendo el área comercial.
- Cercanía y profesionalidad durante todo el proceso.
- dvproduction como verticalización clave del proceso productivo en artes gráficas.
Qué se implantó
| Área | Lo que aporta BC + dvproduction |
|---|---|
| Comercial | Presupuestos parametrizados (formato, tirada, color, acabado), histórico inteligente |
| Producción | OFs con consumos reales, rutas por tipo de trabajo, captura datos planta |
| Almacén | Materiales (cartón, papel, tinta) y producto terminado por lote |
| Calidad | Controles por OF, registros automáticos |
| Finanzas | Coste real al cerrar OF, margen visible por operación |
| BI / Reportes | Rentabilidad por cliente, por tipo de trabajo, por familia |
Resultados reportados por Gráficas Milán
“Mejorar los procesos de gestión de la compañía. Conocer la rentabilidad por operación y cliente. Control óptimo de la cadena de suministro.”
— Alberto Cester Sauras, Socio de Grupo Milán
Las mejoras concretas:
- ✓ Procesos de gestión mejorados — fin del flujo “presupuesto Excel + OF papel + factura desconectada”.
- ✓ Rentabilidad conocida por operación y cliente — el comercial decide con dato, no con intuición.
- ✓ Control de la cadena de suministro — del pedido a la entrega, mismo sistema.
- ✓ Aumento del ratio de conversión en ventas — el equipo comercial se concentra en operaciones rentables y rebaja con criterio donde tiene sentido.
Aprendizajes para fabricantes de packaging y artes gráficas
Lo que este caso confirma:
- El presupuesto comercial es donde se juega el margen. Un presupuestador potente, parametrizado y conectado a la operación es una de las piezas con más ROI en este sector.
- Conocer la rentabilidad real por operación cambia comportamientos comerciales. Pasar de “creer que el cliente X es bueno” a “sé que deja 17% de margen” hace que el comercial negocie distinto y mejor.
- dvproduction está pensada para este tipo de producción: variantes masivas, mermas significativas, planificación de campañas con cambios de formato y color.
- La conversión comercial sube cuando el equipo deja de perseguir pedidos malos. Es un efecto secundario sano: menos pedidos cerrados a cualquier precio, más pedidos cerrados con margen.
Métricas que cambian al implantar el modelo
A los 9-12 meses de operar con el nuevo sistema, las métricas habituales en fabricantes de packaging:
| KPI | Antes | Después |
|---|---|---|
| Tiempo de cotización por trabajo nuevo | 30-90 min | 5-15 min |
| Pedidos cerrados en margen <5 % | 15-25 % | <5 % |
| Margen medio agregado | Variable | +2-5 puntos |
| Ratio de conversión comercial | Sin medir | Medido y mejorado |
| Visibilidad en directo de margen por trabajo | No | Sí, Power BI |
| Tiempo cierre mensual | 10-15 días | 3-5 días |
Cómo se monta un presupuestador parametrizado para artes gráficas
El gran diferencial en este sector es el presupuesto comercial parametrizado. En BC + dvproduction:
- Variables de entrada: formato, tirada, color, soporte, acabado, especiales.
- Cálculo automático de coste: material (cartón/papel/tinta) + tiempo máquina + mano de obra + indirectos.
- Margen objetivo configurable por familia/cliente.
- Precio sugerido con escalones de tirada.
- Conversión a pedido + OF sin volcar datos a otro sistema.
Esto permite que un comercial cotice un trabajo en minutos sobre datos vivos del taller, no sobre plantillas Excel desactualizadas.
Cómo cambian las conversaciones comerciales
Cuando el comercial pasa de “creo que este trabajo es rentable” a “este trabajo deja un 14 %, este otro un 4 %”, las conversaciones internas cambian:
- Negociación con cliente: el comercial tiene margen para rebajar precio en pedidos con margen amplio, y motivos sólidos para subir precio (o rechazar) los pedidos al límite.
- Priorización del esfuerzo: el equipo se concentra en los clientes/operaciones más rentables.
- Detección de patrones: un tipo de trabajo concreto siempre se desvía → se ajusta el coste estándar o se rechaza.
- Aprendizaje de pricing: con histórico real, los precios sugeridos mejoran cada trimestre.
Cómo lo aborda Davisa
Davisa es Microsoft Solutions Partner BC desde 2003 y ha desplegado dvproduction en fabricantes de packaging, artes gráficas y envases. La metodología:
- Análisis del modelo comercial actual y plantillas Excel existentes.
- Definición de parámetros del presupuestador (formato, tirada, color, acabado).
- Carga del catálogo histórico para alimentar el motor de pricing.
- Pruebas A/B: el comercial cota 10 trabajos con Excel viejo y con BC, compara resultados.
- Despliegue progresivo + formación + acompañamiento al primer trimestre.
¿Eres fabricante de packaging, impresión o artes gráficas?
Si tu empresa no conoce la rentabilidad real por operación o tienes la sensación de que algunos pedidos te están haciendo trabajar a pérdidas, habla con un asesor de Davisa. 30 minutos para evaluar cómo BC + dvproduction encaja en tu caso.
