dvive centraliza el control y la gestión de incidencias de postventa: recepción, asignación a gremios y seguimiento de todas tus promociones, con app para clientes y gremios. Propietarios y gremios ilimitados, sin coste por usuario.
1 minuto · sin registro · sin instalar nada
Un software de postventa inmobiliaria es una plataforma que centraliza la gestión de las incidencias de obra nueva: los propietarios reportan los defectos de su vivienda, las promotoras o gestoras los clasifican y asignan a los gremios responsables, y cada reparación queda documentada hasta el cierre con conformidad. El sistema controla las garantías de la obra nueva (LOE), mide los plazos de resolución (SLA) y conserva la trazabilidad completa de cada aviso — fotos, comunicaciones y actas. dvive es el software de postventa de obra nueva de Davisa: los tres actores sobre un mismo registro, desde cualquier dispositivo.
¿Más dudas? Consulta las preguntas frecuentes sobre software de postventa inmobiliaria.
de las reparaciones de postventa tardan más de dos semanas en cerrarse. Cada día de más es coste tuyo y un cliente descontento de tu promotora.
| Proceso | Gestión manual | dvive |
|---|---|---|
| Recepción de incidencias | Llamadas, correos y WhatsApp dispersos; avisos que se pierden | Canal único: el propietario reporta desde su portal con fotos y descripción |
| Asignación a gremios | Reenvío de correos y llamadas al industrial de turno | Un clic: el gremio recibe la orden en su móvil con todo el contexto |
| Seguimiento de SLA | Nadie sabe qué plazos corren ni cuáles se han incumplido | Alertas por incidencia y cumplimiento medido por gremio y promoción |
| Comunicación con propietarios | El propietario persigue por teléfono; el gestor repite el estado | El propietario ve el estado de su aviso en tiempo real, sin llamar |
| Evidencias y fotos | En el móvil de cada uno; ilocalizables meses después | Ancladas al expediente de la incidencia y a la vivienda, para siempre |
| Cierre con conformidad | Verbal o por WhatsApp; la incidencia "revive" meses después | Acta de conformidad firmada digitalmente, a pie de obra o desde el portal |
| Reclamación a constructora | Sin historial: la reparación acaba asumida por quien no toca | Expediente completo (fechas, fotos, plazos) listo para reclamar |
| Reporting a promotora | Un Excel montado a mano cada vez que lo piden | Informe de SLA e incidencias por promoción, generado por el sistema |
El software de gestión de incidencias de postventa para gestoras y promotoras. dvive no te trae más incidencias: te ayuda a resolver las que ya gestionas con menos esfuerzo y a demostrarlo.
Un solo gestor administra muchas promociones, viviendas y proveedores desde un panel. Más viviendas por técnico = más margen sobre tu honorario.
Reporting de cumplimiento de SLA en tiempo real que le enseñas a la promotora como prueba del trabajo hecho. Tu argumento comercial frente a quien va con papel.
Historial documentado de cada incidencia para la reclamación de incidencias a la constructora: plazos, comunicaciones y evidencia. Reduce tu exposición a litigios por vicios ocultos y exige la subsanación.
Da imagen profesional y transparencia al comprador con una app de postventa propia: el cliente reporta y sigue su incidencia desde su móvil. El portal de clientes de la promoción es ilimitado y sin coste por usuario.
Sustituye el caos de Excel, email, llamadas y carpetas por un flujo único: recepción → gremio → resolución → conformidad firmada.
Integración nativa con Microsoft Dynamics 365 Business Central: las viviendas y promociones se sincronizan solas, sin re-entrada de datos.
Otros te quitan el cliente: se meten entre tú y la promotora con su propia red. dvive hace lo contrario — te da la herramienta para que seas tú quien gana. Tus promotoras, tus gremios, tu marca.
El propietario reporta la incidencia desde la app, con fotos. Entra clasificada y asociada a su vivienda y promoción.
Asignas el parte al proveedor del oficio correspondiente con un clic. Él lo ve y lo resuelve desde su app del gremio, y os comunicáis por chat.
Sigues el estado en tiempo real, con plazos y trazabilidad. Sabes al instante qué se retrasa y a quién presionar.
El propietario confirma la solución. Cierras con todo documentado, listo para reportar a la promotora.
Empresas que llevan el SAV de obra nueva por encargo de promotoras y necesitan escalar sin disparar costes.
Promotoras que entregan obra nueva y quieren una postventa profesional que cuide su marca y a sus compradores.
Promotoras que además construyen y asumen el SAV: resuelven incidencias rápido, con evidencia y control de costes.
dvive es un producto de DAVISA, partner oficial de Microsoft desde 2003 y especialista en Microsoft Dynamics 365 Business Central. No es un experimento: nace de dvproject, nuestro ERP para el sector inmobiliario, y por eso se integra de forma nativa con tu Business Central.
partner oficial de Microsoft desde 2003
proyectos entregados
empresas confían en nuestras soluciones
Zaragoza · Madrid · Barcelona · Andorra
«No somos una empresa tecnológica que aprendió el sector. Somos gente del sector e ingenieros informáticos.»
Sin coste por usuario: mete a todos tus propietarios y gremios sin que te suba la factura. Cuanto mayor es tu cartera, menor es el coste por vivienda.
Arrastra la barra o escribe el número y verás tu precio abajo. Propietarios y gremios ilimitados, sin coste por usuario.
El plan incluye 50 viviendas; a partir de ahí, el precio por vivienda va por tramos:
Qué es un software de postventa de obra nueva, cómo se gestionan las incidencias, las garantías LOE 1-3-10, los SLA, los gremios y los propietarios — todas las respuestas, directas y sin desplegables, en la página de preguntas frecuentes de dvive.
Ver las preguntas frecuentes sobre software de postventa inmobiliaria →