Comercio Electrónico dvcommerce integrado con tu ERP

Integrado con tu ERP Dynamics 365 Business Central

Venta en línea con el consumidor final

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¿Qué es el Comercio Electrónico B2C dvcommerce?

La plataforma de comercio electrónico totalmente integrado con tu sistema de ventas/ERP para venta en línea de producto o servicios,  enfocada para compañías con enfoque al usuario final.

La ventaja diferencial que aporta esta herramienta, es que trabaja integrado de forma nativa con ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central. Además de permitir su conexión con cualquier otro ERP del mercado.

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Beneficios para la empresa dvcommerce B2C

• Aumenta las oportunidades de negocio permitiendo abarcar un mercado más amplio gracias al Comercio Electrónico B2C.
• Fomenta la venta cruzada de productos relacionados o por recomendaciones del propio usuario
• Mayor control y fiabilidad de la información, evitando así el error humano
• Permite establecer estrategiasde ventas enfocado a mejorar la experiencia del comprador con tu marca, producto o servicio, a fin de aumentar las ventas.
• Dota a la compañía de datos en tiempo real al objeto de optimizar inventario así como optimizar tiempos en preparación de pedidos y otros costes logísticos
• Mejora tu reputación online

Beneficios para el cliente dvcommerce B2C

• Servicio 365 días 24 horas lo que supone mayor servicio
• Más información sobre los productos confiriendo al usuario mayor seguridad
• Cómodo en cuanto permite acceder a él, desde cualquier dispositivo y lugar, por tanto evita desplazamientos innecesario
• Posibilidad de recomendar productos a compañeros y amigos
• El registro de usuario permite acceder a ofertas, puntos y otras ventajas que te acercan a la marca
• Permite estar al día sobre las novedades y últimas modas

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Catálogo Productos:

• Buscador
• Listado de productos
• Ficha de producto (características, stock disponible, …)

Gestión Pedido:

• Añadir al carrito
• Visualizar carrito
• Finalizar pedido
• Acceso a pasarela de pago

Área Cliente:

• Histórico: Facturas, pedidos anteriores, lista de deseos, …
• Programa de fidelización: Sistema de puntos, …

La mejor forma de disponer disfrutar de un sistema B2C totalmente integrado con tu ERP

Integración nativa y en tiempo real con el ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central

Afecciones positivas para los usuarios del Microsoft Dynamics 365 Business Central dvcommerce, como por ejemplo:

• Los pedidos aparecen reflejados en tiempo real por lo que el plazo de entrega son mucho más agiles

• El stock disponible en web siempre está actualizado

dvcommerce 2bc con todo el ecosistema Microsoft

Integrable con otras herramientas dentro del ecosistema Microsoft ya sean productos DAVISA como:

• ERP dvproduction

• dvstock

• ERP dvlogistic SGA

• ERP dvlogistic para transporte

• TPV

• Power Bi

• Microsoft CRM

• Otras herramientas:

  • Common Data Service

  • Data Connectors

  • AI Builders

  • …

Omnicanal

Configurable para acercar la plataforma electrónica a perfil de cliente

Bidireccional

Toda la plataforma se configura desde el ERP.

• Productos

• Stock disponibles

• Descripciones

• Fotografías

• Posicionamiento SEO/SEM

• …

dvommerce B2C y B2B

Trabaja como B2B y B2C si así se requiere

Marketing

Puedes adaptar los artículos a recomendar en función del perfil de cada cliente; o realizar campañas de fidelización.

Área de clientes

Los usuarios del dvcommerce B2C tienen a su disposición el área exclusiva del clientes donde a través de registro como clientes tendrás acceso entre otras cosas.

• Históricos

• Últimos pedidos

• Estados de los pedidos

• Facturas

• Gestión de garantías

• Devoluciones

• …

Toda esta información será de vital importancia a nivel analítico para el departamento de marketing y ventas. Con especial relevancia en fases de lanzamiento de otros productos e incluso pudiendo mezclar esta información con inteligencia artificial dentro de Microsoft Dyn Business Central.

Experiencias más digitales

Podrás trabajar con información directamente conectada a tus redes sociales, dispositivos móviles y microaplicaciones. De esta manera, su compañía impulsará de forma inteligente y más efectiva sus procesos comerciales.

Unificación de todos los procesos de negocio

Conexión nativa en tiempo real.  Aunque siempre respetando la filosofía de la compañía y comercio de referencia.

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dvcommercees una extensión de Microsoft Dynamics 365 Business Central

Le permite conectar todo su equipo bajo un mismo ERP.

Incrementa las ventas con una solución global en el formato que usted decida: cloud, propiedad o mixto. Mientras conecta a su equipo de ventas, diseño, planificación, compras, operaciones, almacén,  post-venta y/o servicio técnico, bajo un objetivo común.

Qué cambia entre un e-commerce B2C aislado y uno integrado en BC

La mayoría de tiendas online B2C en España viven sobre Shopify, WooCommerce o PrestaShop, sincronizadas con el ERP por jobs nocturnos. Funciona — hasta que deja de funcionar:

• Stock desfasado: el ERP dice 5, la web dice 12, se venden 8. Sobreventa, cliente cabreado, devolución.
• Precios inconsistentes: una promoción dura “hasta domingo” en la web pero el ERP factura precio base.
• Pedidos perdidos: el conector falla, los pedidos del último turno no llegan al ERP, los pedidos se reescriben a mano.
• Conciliación bancaria infernal: los pagos llegan al banco, los pedidos al ERP, pero nada los une — el contable concilia a mano.

dvcommerce B2C integrado nativamente en BC elimina estos cuatro problemas estructurales. El stock que ve el cliente en la web es el stock real de BC en ese segundo. La promoción que aplica BC aplica al carrito. El pago por Redsys se contabiliza automáticamente en la cuenta del cliente. La conciliación bancaria reconoce el cargo del banco con la factura emitida.

Para un B2C que factura entre 500 y 5.000 pedidos al mes, esto no es “mejora” — es lo que separa una operación sostenible de un equipo de administración quemado.

SEO técnico en dvcommerce: lo que está hecho de serie

Un e-commerce B2C que no aparece en Google no vende. dvcommerce integra de serie las capacidades técnicas que Google evalúa en 2026:

• URLs amigables y permanentes: /categoria/producto-nombre/ en lugar de /index.php?id=123. Si se renombra un producto, redirect 301 automático.
• Sitemap.xml dinámico: actualizado al instante con cada cambio de catálogo, enviado a Search Console.
• Datos estructurados Schema.org: Product, Offer, BreadcrumbList, FAQ, Review. Cada ficha se renderiza con marcado JSON-LD que Google entiende.
• Core Web Vitals optimizados: lazy-loading de imágenes, WebP/AVIF con fallback, CDN para estáticos, server-side rendering para fichas críticas.
• Renderizado server-side: el catálogo se sirve renderizado, no construido por JS en cliente. Google indexa rápido, las páginas pesan menos.
• HTTPS, robots.txt, canonical, hreflang si hay varios idiomas/países. Todo configurado por defecto.

Esto no se logra “instalando un plugin SEO” sobre Shopify. Lo trae la plataforma desde el diseño.

Pasarelas de pago españolas en 2026: lo que necesitas saber

El mercado español de pasarelas en 2026 está dominado por:

• Redsys: la pasarela bancaria por defecto en España. Compatible con todos los bancos nacionales.
• Bizum: pagos rápidos por móvil, cada vez más demandados especialmente en B2C joven.
• Stripe: estándar internacional, recomendado si vendes fuera de España.
• PayPal: residual pero todavía demandado por usuarios mayores.
• Aplazame / Sequra: financiación al consumidor, claves para ticket alto (>200 €).

dvcommerce las integra todas de serie con contabilización automática en BC: cada pago entrante en Redsys genera un asiento en la cuenta del cliente y se concilia con el extracto bancario que llega al día siguiente. Lo que en una tienda aislada es trabajo administrativo, aquí es flujo automático.

Errores frecuentes en lanzamiento B2C (y cómo se evitan)

Como MSP Microsoft de BC desde 2003 y con experiencia en e-commerce desde la integración inicial entre NAV y tienda online, Davisa identifica errores recurrentes:

• Lanzar sin métrica clara de éxito. Pedidos día 1, sí — pero también tasa de conversión, ticket medio, abandono de carrito. Sin Power BI sobre BC, no se mide.
• Logística infradimensionada. La web puede vender 200 pedidos/día — pero si tu picking solo prepara 50, se atascan en almacén. Revisar capacidad de expedición antes de campaña.
• No probar pasarelas en producción. Las pasarelas tienen su propio modo test; pasar a producción requiere validaciones específicas. Hacer test real con tarjeta antes del lanzamiento, no en el primer pedido real.
• Devoluciones sin proceso. El B2C tiene devoluciones (15-25% en moda, 5-10% en otros sectores). Sin flujo claro de devolución integrado en BC, se acumulan paquetes sin procesar y clientes enfadados.

TPV integrado: el complemento natural del B2C en tienda física

Muchos B2C arrancan online y acaban abriendo tienda física (outlet de fábrica, showroom, retail). Cuando llega ese momento, la tentación es comprar un TPV genérico y “sincronizarlo” con BC. Mala idea: stock desincronizado, reconciliaciones manuales, clientes duplicados, cierres de caja que no cuadran.

dvcommerce TPV es el punto de venta nativo sobre Business Central — la misma capa que tu tienda online, con interfaz pensada para mostrador. Lo que aporta:

• Sincronización en tiempo real de stock, clientes, artículos y precios entre tienda física, e-commerce y almacén central. Stock único.
• Contabilización automática de cada venta, devolución y movimiento de caja. El cierre de caja diario produce el asiento en BC.
• Cinco modalidades de despliegue: TPV independiente (un puesto), en red (varios puestos en una tienda), múltiples tiendas con varios puestos, cadena conectada a central, e integración completa con el ERP.
• Multi-todo: multi-empresa, multi-tienda, multi-caja, multi-vendedor, multi-almacén, multi-divisa.
• Experiencia de cobro ágil: lectura de código de barras, descuentos, vales, promociones automáticas, métodos de pago modernos (contactless, móvil, financiación), factura simplificada y completa.
• Programas de fidelización integrados con CRM: histórico del cliente accesible desde la caja, puntos, cupones, segmentaciones.
• Cumplimiento legal: Verifactu, TicketBAI (País Vasco), factura electrónica B2B. La emisión legal la maneja BC, no el TPV.
• Hardware estándar: cajón portamonedas, impresora térmica, lector de código de barras, balanza, pinpad.

Casos típicos: retail multitienda con back-office central, tienda de fábrica de un industrial (trazabilidad por lote hasta el ticket), restauración con comanda y mesa, cash and carry, comercio especializado (deportes, ferretería, librería).

Funcionamiento típico de un día en una tienda con dvcommerce: por la mañana el responsable abre caja con su usuario y un fondo conocido; el primer vendedor entra con su PIN; el TPV detecta al cliente y sugiere descuento de fidelización automático; se cobra con contactless y la venta se asienta en contabilidad inmediatamente, el stock baja en BC y los puntos se acreditan en la ficha del cliente. Al cierre, el sistema genera el arqueo con la cifra esperada, el responsable cuenta físicamente, registra el descuadre si lo hay y cierra. El asiento contable del día queda en BC, cuadrado, sin que nadie haya tocado Excel.

Errores frecuentes al elegir TPV: comprar TPV genérico sin pensar en el ERP (deja de funcionar cuando el volumen crece), aceptar duplicación de maestros (fuente número uno de discrepancias), no prever escalado (cambiar de TPV en producción es caro), ignorar la normativa (Verifactu y factura electrónica B2B no son opcionales), subestimar el cierre de caja (sin asiento automático, la administración pierde horas).

El siguiente paso

dvcommerce es la extensión nativa de Business Central que pone tienda online B2C y TPV de mostrador sobre tu ERP sin sincronizaciones nocturnas: stock único en directo, pasarelas Redsys / Stripe / PayPal / Bizum contabilizadas automáticamente, motor de promociones y fidelización, datos estructurados Schema.org y Core Web Vitals optimizados. Davisa, como MSP Microsoft de BC desde 2003, lleva implantando comercio electrónico integrado con el ERP desde antes de que “omnicanal” fuera palabra de moda.

Habla con un asesor de Davisa — 30 minutos sin compromiso. Diagnosticamos tu volumen, tu logística y te decimos qué necesitarías reforzar antes del go-live para no chocar con cuellos de botella en expedición. Para profundizar en el modelo B2B, lee también Comercio electrónico B2B.