Entregar las llaves no es el final: el coste oculto de una mala postventa inmobiliaria
Descubre cómo dvive ayuda a promotoras y gestoras a controlar incidencias de postventa, coordinar gremios y mejorar la atención al comprador.
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Postventa de obra nueva con dvive: garantías de la LOE, plazos de reparación, vicios ocultos y gestión del SAV para gestoras, promotoras y aparejadores.
Cómo gestionar incidencias de postventa inmobiliaria: guía, punch list y plantilla
Guía práctica para gestionar la postventa de obra nueva: qué es un punch list en construcción, ejemplos de listas de repasos, gestión de no conformidades en edificación paso a paso, plantilla Excel para control de defectos en obra y cómo organizar el departamento de postventa de una promotora.
Cómo organizar el departamento de postventa inmobiliaria paso a paso
Guía estructural para organizar el departamento de postventa (SAV) de obra nueva paso a paso: flujo de trabajo, acuerdos de nivel de servicio (SLA), trazabilidad legal de la LOE e integración del software con tu ERP (Business Central).
¿Cuántas incidencias tiene una vivienda de obra nueva? Datos reales
Una vivienda de obra nueva genera unas 35 incidencias de media durante la postventa: 60-90 en una promoción de 30 viviendas y hasta 800 en una de 200 el primer año. Rangos reales y cómo dimensionar el SAV.
Software de postventa: precio por inmueble vs por usuario
Pagar por inmueble sale mejor: alinea el precio del software de postventa con tu cartera y deja industriales y clientes ilimitados. Con números: 9.750 € frente a 16.800 €/año en una promotora de 200 inmuebles.
Comparativa de software de postventa de obra nueva (2026)
Comparativa 2026 del software de postventa de obra nueva: ERP tradicional tipo Prinex, apps de obra tipo PlanRadar, plataformas con red de gremios y dvive. Qué elegir según seas promotora o gestora.
Software de postventa para promotoras inmobiliarias: cuál elegir
El software de postventa adecuado para una promotora inmobiliaria cubre cliente, promotor e industrial en un mismo flujo y se conecta al ERP. 5 criterios para elegirlo sin equivocarte (y sin pagar por usuario).
CRM vs software de postventa inmobiliaria: por qué no es lo mismo
No, un CRM no sirve para la postventa de obra nueva: no entiende de SLA, gremios, propietarios ni promociones. Qué hace un software específico de postventa que un CRM o un Trello no pueden.
Externalizar la postventa de obra nueva: qué espera una promotora de su gestora
Por qué cada vez más promotoras externalizan la postventa, qué valora realmente una promotora de su gestora y qué necesita una gestora para estar a la altura.
Garantías de la obra nueva: los plazos de 1, 3 y 10 años de la LOE explicados
Qué cubren las garantías de 1, 3 y 10 años de la Ley de Ordenación de la Edificación, desde cuándo cuentan, quién responde y cuánto tiempo tienes para reclamar.
Llevar la postventa en Excel: hasta dónde llega y cuándo dar el salto
Por qué casi todas las gestoras empiezan la postventa en Excel, dónde se queda corto, las señales de que se te ha quedado pequeño y cómo pasar a un software sin dolor.
Precio de un software de postventa: por vivienda, por usuario o retainer
Los modelos de precio de un software de postventa de obra nueva, por qué el cobro por usuario penaliza a una gestora y qué mirar en la letra pequeña antes de contratar.
Reporting de SLA de postventa para promotoras: qué medir y cómo demostrarlo
El reporting de SLA de postventa se resume en una cifra: el % de incidencias resueltas en plazo frente al objetivo pactado. Qué métricas espera ver una promotora y cómo convertirlas en renovaciones y contratos.
Seguro decenal de obra nueva: qué es, qué cubre y quién lo paga
Qué es el seguro decenal, qué daños cubre y cuáles no, quién está obligado a contratarlo, la excepción del autopromotor y por qué protege al comprador si la promotora desaparece.
Software de postventa para despachos de aparejadores
Por qué los despachos de arquitectura técnica gestionan cada vez más la postventa, qué necesitan de un software y cómo convertir el SAV en una línea de negocio rentable.
Software de postventa para gestoras: qué debe tener
Un software de postventa para gestoras necesita panel multipromoción, app del propietario con la marca de la promotora, gremios ilimitados, reporting de SLA e integración con el ERP. Checklist y errores a evitar.
Plazos de reparación en la postventa: qué es razonable y cómo controlarlos con un SLA
Cuánto debería tardar la reparación de una incidencia de postventa de obra nueva, qué es un SLA, cómo se mide el cumplimiento y por qué es la mejor prueba ante la promotora.
ERP inmobiliario para control de obra y postventa: escalar sin ampliar plantilla
Con un ERP inmobiliario para control de obra y postventa, cada técnico gestiona más viviendas: incidencias clasificadas, gremios asignados en un clic y trazabilidad completa. Por qué Excel y WhatsApp no escalan.
App móvil para técnicos de postventa inmobiliaria: firma y cierre en obra
Una app móvil para técnicos de postventa inmobiliaria elimina el cuaderno, el WhatsApp y el volcado a Excel: el técnico recibe el aviso, repara, recoge la firma digital y cierra la incidencia desde la propia vivienda.
Portal del propietario para incidencias: la reputación se juega ahí
Un portal del propietario para incidencias protege la reputación de tu promotora: el cliente reporta desde el móvil, ve avanzar su reparación y no acaba en una reseña de una estrella. Lo que rompe la nota es el silencio, no la incidencia.
Postventa de promoción inmobiliaria: cómo gestionarla bien
Cómo gestionar la postventa de una promoción inmobiliaria con dvive: software de mantenimiento correctivo para edificios residenciales, trazabilidad de reparaciones de construcción, portal cliente-promotor-constructora, app para industriales y KPIs de plazos de resolución de subcontratas.
Gestión de incidencias de postventa y garantías LOE con dvive
dvive gestiona la postventa de la promotora de punta a punta: el comprador abre la incidencia desde el móvil, el sistema la asigna al gremio según contrato y controla las garantías LOE de 1, 3 y 10 años desde Business Central.
Postventa inmobiliaria digital: trazabilidad de incidencias
Cómo digitalizar la postventa de vivienda nueva con dvproject — gestión de incidencias, garantías legales, comunicación con cliente y reporting a dirección.
Lista de repasos de obra digital (punch list): cómo funciona
Una lista de repasos de obra digital marca cada defecto sobre el plano, con foto y geolocalización, lo clasifica por oficio y lo enruta a la subcontrata responsable. Así funciona con dvive sobre Business Central.
App de gestión de incidencias para el sector inmobiliario
Mejora la calidad del servicio y la satisfacción del cliente con nuestra plataforma de control de incidencias para promotoras inmobiliarias.