Postventa de obra nueva con dvive: garantías de la LOE, plazos de reparación, vicios ocultos y gestión del SAV para gestoras, promotoras y aparejadores.
Cuántas incidencias de postventa genera de media una vivienda de obra nueva, los rangos por tamaño de promoción y cómo dimensionar y gestionar el SAV sin desbordarte.
El pricing del software de postventa marca el ROI a 3 años. Por qué pagar por inmueble alinea el coste con el negocio y elimina el techo de crecimiento.
Comparativa honesta de los tipos de software de postventa del mercado (para promotoras, plataformas con red de gremios, para gestoras) y cómo elegir según tu perfil.
Cómo elegir software de postventa para promotoras: escala con tu cartera, conecta con el ERP y mejora la experiencia del cliente. 5 criterios clave.
Qué revisar zona por zona en la entrega de una vivienda de obra nueva, qué documentación exigir y por qué anotar todos los repasos en el acta antes de firmar.
Guía para reclamar defectos a la promotora: cómo documentar, por qué usar burofax, qué debe incluir (con modelo) y qué hacer si no responden, dentro de los plazos de la LOE.
Por qué un CRM, un Trello o un gestor de tareas se quedan cortos para la postventa de obra nueva y qué hace un software específico que una herramienta genérica no puede.
Por qué cada vez más promotoras externalizan la postventa, qué valora realmente una promotora de su gestora y qué necesita una gestora para estar a la altura.
Qué cubren las garantías de 1, 3 y 10 años de la Ley de Ordenación de la Edificación, desde cuándo cuentan, quién responde y cuánto tiempo tienes para reclamar.
Diferencia entre fisura y grieta, cómo saber si una grieta es estructural, qué garantía de la LOE las cubre y qué hacer paso a paso si aparece una en tu vivienda nueva.
Tipos de humedad en obra nueva (condensación, filtración y capilaridad), cómo distinguirlas, si entran en la garantía de la LOE y los pasos para reclamar.
Por qué casi todas las gestoras empiezan la postventa en Excel, dónde se queda corto, las señales de que se te ha quedado pequeño y cómo pasar a un software sin dolor.
Los modelos de precio de un software de postventa de obra nueva, por qué el cobro por usuario penaliza a una gestora y qué mirar en la letra pequeña antes de contratar.
Qué métricas de SLA espera ver una promotora, cómo convertir tus datos de postventa en un informe que demuestre tu trabajo y por qué el reporting es tu mejor argumento comercial.
Qué es el seguro decenal, qué daños cubre y cuáles no, quién está obligado a contratarlo, la excepción del autopromotor y por qué protege al comprador si la promotora desaparece.
Por qué los despachos de arquitectura técnica gestionan cada vez más la postventa, qué necesitan de un software y cómo convertir el SAV en una línea de negocio rentable.
Guía para elegir un software de postventa de obra nueva pensado para gestoras: qué funciones debe tener, qué modelos de precio existen y los errores más comunes al decidir.
Qué es un vicio oculto, en qué se diferencia de un defecto constructivo de la LOE, qué plazos tienes y cómo reclamar paso a paso con la documentación adecuada.
Cuánto debería tardar la reparación de una incidencia de postventa de obra nueva, qué es un SLA, cómo se mide el cumplimiento y por qué es la mejor prueba ante la promotora.
Por qué la postventa gestionada con Excel, correo y WhatsApp no escala y qué cambia cuando centralizas incidencias, gremios y SLA en un solo sistema. Guía para gestoras.
Cómo una app móvil profesional gestiona avisos de promotoras inmobiliarias para gremios: aviso, fotos, firma de cliente y facturación enlazada con BC.
Por qué un portal del cliente final tras la entrega de llaves protege la marca de una promotora inmobiliaria: reputación, reseñas y recompra explicadas.
Cómo gestionar la postventa de una promoción inmobiliaria sin colapsar el SAT: digitalización de incidencias, asignación a gremios y trazabilidad real.
dvive es la app cloud para postventa inmobiliaria conectada a Business Central. Captura incidencias del comprador y dispara al gremio en minutos.
Vídeo demo de la app de clientes de dvive: el comprador de vivienda abre incidencias desde el móvil y el gremio responde sin emails ni llamadas. Postventa real.
