¿Qué es NCE (New Commerce Experience) de Microsoft?

NCE (New Commerce Experience) es el modelo comercial de licenciamiento que Microsoft introdujo en 2022 para reemplazar al modelo Legacy. Está diseñado para situar al cliente final en el centro y reducir la complejidad de adquirir y gestionar licencias Microsoft. Aplica a productos como Microsoft 365 (Business Basic, Standard, Premium), Microsoft Teams Essentials y Microsoft Defender for Business, entre otros. Es ya el modelo predeterminado para nuevas suscripciones y para renovaciones.

¿Cuál es la diferencia entre suscripción mensual y anual en NCE?

La suscripción mensual de NCE aporta flexibilidad (se puede aumentar, reducir o cambiar cada mes), pero es aproximadamente un 20% más cara que la anual; tiene facturación y permanencia mensual. La suscripción anual o multianual (36 meses) mantiene el precio estable durante toda la duración del contrato, permite ampliar licencias pero no reducir, y la facturación puede ser mensual o anual prepagada con permanencia anual. La elección depende del perfil de necesidad: estabilidad de plantilla vs. picos estacionales.

¿Qué política de cancelación tienen las suscripciones NCE?

NCE es más estricto que el sistema Legacy anterior. Cualquier suscripción NCE (mensual, anual o multianual) tiene 72 horas tras la contratación para cambiar de decisión y cancelar, pero sin posibilidad de reembolso económico. Pasadas esas 72 horas, el cliente queda comprometido al plazo contratado. Esto requiere analizar bien las necesidades antes de firmar y aprovechar la posibilidad de combinar suscripciones anuales para el grueso de plantilla con mensuales para puntos de carga variable.

¿Cómo afecta NCE a los precios de las licencias Microsoft?

Microsoft se reserva el derecho de modificar precios mes a mes en suscripciones mensuales. La única forma de proteger un precio contra subidas es contratar suscripciones anuales o multianuales, donde el precio del momento de contratación se mantiene durante toda la duración del contrato. Por eso es habitual recomendar la modalidad anual para licencias estables y la mensual solo para necesidades temporales o puntos de carga variable. Davisa asesora a clientes sobre la combinación óptima según su perfil.

¿Hay descuentos para migrar de Legacy a NCE?

Sí. Microsoft ofrece periódicamente descuentos para incentivar la migración desde licencias Legacy a NCE. En el momento de publicación de este artículo, el descuento era del 16,67% en compromisos mensuales aplicable a Microsoft 365 Business Basic, Standard y Premium, Microsoft 365 App for Business, Microsoft Teams Essentials y Microsoft Defender for Business. Estos descuentos son temporales y cambian periódicamente, por lo que conviene consultar con un partner Microsoft como Davisa la promoción vigente.

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Microsoft Business Central

Descuento Microsoft para pasar tus licencias Legacy a NCE

Descubre el descuento que ofrece Microsoft para pasar tus licencias Legacy a NCE. Aplicable a varios productos de Microsoft ¿Sabes a cuales?

6 min Actualizado el 3 de junio de 2026

Profesionales analizando descuento Microsoft para pasar tus licencias Legacy a NCE con dvdata Analysis

Tras estos primeros meses con las licencias NCE (New Commerce Experience) Microsoft vuelve a poner a disposición de todos sus clientes el descuento del 16,67% en compromisos mensuales para aquellos que todavía estén con licencias Legacy y quieran pasar a NCE. Este descuento es aplicable para los siguientes productos:

✏️ Actualizado en junio de 2026 — Hemos revisado este artículo para reflejar el contexto BC 26.x y 27.x y el ecosistema partner actual. Si echas en falta algún punto, escríbenos.

En primer lugar, a Microsoft 365 Business Basic
En segundo lugar, a Microsoft 365 Business Standard
En tercer lugar, a Microsoft 365 Business Premium
En cuarto lugar, a Microsoft 365 App for Business Microsoft Team Essentials
En quinto lugar, a Microsoft Defender for Business

¿Por qué Microsoft cambia a licencias NCE? ¿Qué es Microsoft NCE?

En primer lugar queremos contar que Microsoft lanzó NCE con el objetivo de situar al cliente final en el centro y reducir así la complejidad a la hora de adquirir licencias. Y por ende, lograr que la gestión sea mucho más sencilla tanto para el partner de Microsoft como para el cliente final.

A continuación explicamos que son las suscripciones NCE:

Las suscripciones mensuales NCE:

Debido a la flexibilidad este tipo de suscripción es un 20% más cara que la suscripción anual.
La posibilidad de aumentar, reducir o cambiar las suscripciones cada mes es posible mediante este tipo de suscripción.
La facturación es mensual y la permanencia también.

Las suscripciones anuales y multianuales (36 meses) NCE:

La modificación del número de licencias puede ampliarse
El precio de las suscripciones se mantiene, pudiendo fluctuar en el momento de la renovación.
La facturación puede ser tanto mensual como anual (pago único previo) y la permanencia anual.

Detalles NCE

Cancelaciones.

Anteriormente, el sistema de contratación Legacy contaba con una politica de cancelación y reembolso mucho más amable que el actual sistema NCE. Las suscripciones NCE cualquiera que sea la tipología del contrato, concede 72h tras la suscripción para cambiar de decisión y poder cancelar, pero sin posibilidad de reembolso.

Precios.

Microsoft se reserva el derecho de cambiar los precios de un mes a otro. Por este mismo motivo, la única manera de proteger el precio que da a los clientes es mediante los contratos no mensuales. Es decir, si has escogido el modelo de suscripción anual, el precio existente en el comienzo de ese contrato se guardará para todo ese contrato.

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Por qué Microsoft cambió a NCE — el contexto del modelo Legacy

El modelo Legacy de licenciamiento (vigente hasta 2022) había crecido orgánicamente durante 15 años acumulando complejidad: distintos canales (Direct, Indirect, EA, CSP), distintas reglas de descuento, distintos plazos de facturación. Para el cliente final, entender qué pagaba y por qué era cada vez más difícil. Para los partners, gestionar el ciclo de vida de las licencias requería herramientas y procesos cada vez más sofisticados.

NCE (New Commerce Experience) responde a tres objetivos:

Simplificar la oferta — un único modelo de licenciamiento para todos los productos cloud.
Dar previsibilidad de ingresos a Microsoft — anualidades y multianualidades que estabilizan facturación.
Empujar la migración a cloud — Legacy On-Premise pierde gradualmente competitividad económica.

Comparativa visual — Legacy vs. NCE

Aspecto	Legacy (modelo anterior)	NCE (modelo actual)
Suscripciones	Mensual flexible	Mensual / Anual / Trianual
Cancelación	Reembolso parcial posible	Solo 72h sin reembolso
Cambios de número de licencias	En cualquier momento	Reducción solo en renovación (anual/trianual)
Precio mensual	Estable	Microsoft puede modificar mes a mes
Precio anual/multianual	N/A	Fijado durante el contrato
Descuentos cliente final	Variables por canal	Más homogéneos
Combinación de plazos	No habitual	Sí (recomendado por Davisa)

Estrategia recomendada — combinación mensual + anual

La forma más inteligente de gestionar NCE en una pyme es combinar plazos según el tipo de licencia:

Licencias anuales o multianuales para el grueso de la plantilla estable: protege contra subidas, da estabilidad presupuestaria.
Licencias mensuales para puntos de carga variable: becarios, refuerzos estacionales, proyectos temporales, consultores externos puntuales.

Ejemplo: pyme de 40 empleados con picos estacionales.

30 licencias anuales Business Standard (plantilla estable).
10 licencias mensuales Business Basic (refuerzos durante 4 meses al año).

Resultado: precio congelado en el 75% del consumo y flexibilidad real en el 25% restante.

Diferencias clave en el día a día

Mensual NCE

✓ Flexibilidad total: aumenta, reduce o cambia cada mes.
✗ Aproximadamente 20% más caro que anual.
✗ Microsoft puede subir el precio mes a mes.
✓ Útil para pruebas, picos puntuales, perfiles temporales.

Anual / Trianual NCE

✓ Precio congelado durante todo el contrato.
✓ ~20% más barato que mensual.
✗ No puedes reducir número de licencias hasta la renovación.
✓ Ideal para plantilla estable y previsible.

Cuándo NO interesa NCE anual

⚠ Si tu plantilla fluctúa más del 30% entre temporadas.
⚠ Si vas a vender o fusionar la empresa en menos de 12 meses.
⚠ Si estás probando un producto nuevo y no estás seguro de la adopción.

En esos casos, mensual te da la flexibilidad que necesitas, aunque pagues prima.

Errores típicos al gestionar NCE

✗ Contratar todo anual “por ahorrar” sin prever bajas de plantilla → te toca pagar licencias sin usuario.
✗ Quedarse en Legacy “porque ya funcionaba” → pierdes promociones y al final Microsoft fuerza la migración.
✗ Renovar automáticamente sin revisar consumo real → infrautilización del 20-30% es común.
✗ No combinar planes → o pagas de más (todo mensual) o pierdes flexibilidad (todo anual).
⚠ No documentar las fechas de renovación → ventana de cancelación de 30 días previa que se escapa.

Pasos para optimizar tu cartera NCE en 30 días

Inventario actual: lista todas las suscripciones, plazo, fecha de renovación, importe mensual.
Análisis de consumo real: cruzar licencias contratadas con usuarios activos en M365 admin center.
Identificar licencias infrautilizadas: candidatas a baja en próxima renovación.
Segmentar usuarios: plantilla estable (anual) vs. perfiles fluctuantes (mensual).
Aplicar descuento Legacy → NCE si todavía tienes licencias Legacy elegibles.
Configurar alertas de renovación 60 y 30 días antes.
Revisar trimestralmente con tu partner Microsoft.

Cómo te ayuda Davisa

Davisa, como Microsoft Solutions Partner desde 2003, gestiona tus licencias NCE con un enfoque de optimización continua, no de venta puntual. Revisamos contigo:

Composición ideal mensual/anual/multianual según tu perfil.
Aprovechamiento de promociones vigentes (incluido el descuento de migración Legacy a NCE).
Combinación con licencias Business Central, Dynamics 365 y Power Platform.
Renovaciones planificadas para evitar sorpresas.

Habla con un asesor de Davisa para una revisión sin compromiso de tu cartera de licencias Microsoft actual.

Aprovecha las licencias NCE para activar tu Power BI

Si ya tienes M365 con NCE, las licencias Power BI Pro que vienen incluidas en E5 te permiten activar dvdata-analysis sobre Business Central sin coste adicional de licencia. Habla con un asesor de Davisa — 30 minutos sin compromiso para revisarlo.